Dans les secteurs de l’industrie et du génie électrique, intervenir sur un site industriel ne s’improvise pas. Les donneurs d’ordre exigent de leurs entreprises intervenantes un niveau élevé de sécurité et d’environnement qui va au-delà du simple respect de la réglementation. C’est précisément là que le référentiel MASE entre en jeu. Pour le Groupe SECRE, qui détient cette certification depuis 2000, il ne s’agit pas d’un document administratif de plus : c’est un outil de management qui donne un cadre et sécurise les opérations de l’entreprise.
Qu’est-ce que le référentiel MASE ?
Le référentiel MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité des Entreprises) est un système de management SSE (Sécurité, Santé, Environnement) destiné aux entreprises intervenantes sur des sites industriels. Il a été développé en France par l’association MASE, en lien avec l’UIC (Union des Industries Chimiques), dans le but de structurer et d’améliorer les pratiques de sécurité des entreprises qui réalisent des travaux pour le compte de donneurs d’ordre industriels.
Le système commun MASE France est aujourd’hui reconnu à l’échelle nationale et internationale. Il repose sur un référentiel précis, dont la dernière version en vigueur est la version 2024 qui définit les exigences auxquelles une entreprise doit répondre pour obtenir et conserver la certification. Ce référentiel s’articule autour de cinq axes fondamentaux : l’engagement de la direction, la compétence et la qualification du personnel, la préparation et l’organisation du travail, l’efficacité du système et l’amélioration continue.
Le référentiel MASE n’est pas une norme ISO à proprement parler, même s’il partage avec des référentiels comme l’ISO 45001 une logique de système de management structuré. Il est spécifiquement pensé pour les réalités du terrain industriel et les enjeux propres aux entreprises intervenantes.
Pourquoi la certification MASE est-elle si importante dans l’électricité industrielle ?
L’électricité industrielle est un secteur où le risque est omniprésent : travaux sous tension, interventions en hauteur, environnements classifiés, coactivité sur des sites en production. Les professionnels du génie électrique évoluent quotidiennement dans des conditions qui exigent une gestion des risques rigoureuse et une culture de sécurité solide. Une erreur peut avoir des conséquences graves pour les salariés, pour le site client et pour l’entreprise intervenante.
Dans ce contexte, la certification MASE joue un rôle structurant à plusieurs niveaux.
1. Elle répond aux exigences des donneurs d’ordre : Sur la grande majorité des sites industriels (pétrochimie, énergie, agroalimentaire, nucléaire) la certification MASE est une condition d’accès aux marchés. Sans certificat valide, une entreprise intervenante ne peut pas candidater à certains appels d’offres. Pour les entreprises d’électricité industrielle, c’est donc un prérequis commercial autant qu’un engagement éthique.
2. Elle structure la politique de sécurité de l’entreprise : Le référentiel MASE impose à la direction de l’entreprise de formaliser sa politique SSE, de définir des objectifs mesurables, de mettre en place des processus d’évaluation des risques et de démontrer son engagement concret sur le terrain. Cet engagement de la direction n’est pas symbolique : il se traduit par des actions visibles, documentées et évaluées lors de l’audit de certification.
3. Elle améliore concrètement la sécurité au travail : Au-delà de la certification en elle-même, la démarche MASE produit des effets tangibles sur la réduction des accidents, l’amélioration des pratiques de travail et la responsabilisation de chaque salarié. La gestion des EPI, la mise en œuvre des préjob briefings, l’organisation du travail en situation dangereuse : autant d’éléments que le référentiel MASE aide à structurer de manière efficace.
4. Elle crée une culture SSE partagée : L’un des apports les plus profonds du référentiel MASE est de faire de la sécurité une valeur collective, portée à tous les niveaux de l’organisation, de la direction jusqu’aux équipes terrain. Cette culture de sécurité ne se décrète pas, elle se construit progressivement, à travers la formation, le dialogue et l’amélioration continue.
Les cinq axes du référentiel MASE
Le référentiel MASE v2024 s’organise autour de cinq axes qui couvrent l’ensemble du système de management SSE de l’entreprise.
1. L’engagement de la direction constitue le premier axe et le point de départ de toute démarche MASE sérieuse. La direction de l’entreprise doit formaliser sa politique de sécurité, définir ses objectifs SSE et démontrer, par des actes concrets, son implication dans la prévention des risques. Cet axe conditionne la crédibilité de l’ensemble de la démarche.
2. La compétence et la qualification du personnel est le deuxième axe. Il porte sur la formation des salariés, la gestion des habilitations et compétences, et la capacité de l’entreprise à s’assurer que chaque intervenant dispose des qualifications nécessaires pour réaliser ses prestations en toute sécurité.
3. La préparation et l’organisation du travail constituent le troisième axe. Il englobe l’analyse des risques préalable à chaque chantier, la rédaction des plans de prévention, la mise en place des modes opératoires et des dispositifs de protection adaptés à chaque situation.
4. L’efficacité du système est évaluée à travers le suivi des indicateurs SSE, le traitement des situations dangereuses, les remontées terrain et la gestion des accidents et presqu’accidents. Cet axe mesure concrètement ce que produit le système de management mis en place, au-delà des intentions affichées.
5. L’amélioration continue est le cinquième axe, et il boucle la logique de progrès permanent que porte le référentiel MASE. L’entreprise doit démontrer sa capacité à analyser ses résultats, à identifier ses marges de progression et à mettre en œuvre des actions correctives efficaces. C’est la condition d’un système de management SSE vivant.
Le processus de certification MASE
Obtenir la certification MASE suppose de s’engager dans un processus structuré. L’entreprise doit d’abord adhérer à une association MASE régionale, qui l’accompagne dans la mise en place du référentiel. Une phase de préparation permet de mettre en œuvre les exigences du référentiel : rédaction des documents obligatoires, mise en place des processus de gestion de la sécurité, formation des équipes.
L’audit de certification est ensuite réalisé par un organisme certificateur agréé et indépendant. Cet audit initial évalue la conformité du système de management SSE de l’entreprise aux exigences du référentiel MASE. En cas de résultat favorable, le certificat est délivré pour une durée de trois ans, avec des audits de suivi intermédiaires qui permettent de vérifier le maintien et la progression du système.
La certification n’est donc pas acquise définitivement. Elle s’entretient, s’améliore et se renouvelle. C’est cette logique d’amélioration continue qui en fait un outil pertinent sur le long terme, bien au-delà de la simple obtention d’un document.
MASE et ISO 45001 : des référentiels complémentaires
Une question revient souvent : quelle est la différence entre le référentiel MASE et la norme ISO 45001 ? Les deux systèmes partagent une logique commune de management de la santé et de la sécurité au travail, mais ils ne s’adressent pas exactement au même périmètre.
L’ISO 45001 est une norme internationale à vocation généraliste, applicable à tout type d’organisation quel que soit son secteur d’activité. Le référentiel MASE, quant à lui, est spécifiquement conçu pour les entreprises intervenantes sur des sites industriels. Il est davantage orienté terrain, avec des exigences directement issues des réalités opérationnelles de ce secteur.
Dans certains contextes, les deux certifications peuvent coexister au sein d’une même entreprise et se renforcer mutuellement. Mais pour une entreprise d’électricité industrielle dont les clients sont des donneurs d’ordre industriels, la certification MASE reste la référence attendue et reconnue.
Conclusion
Le référentiel MASE n’est pas une formalité administrative. C’est un engagement concret en matière de sécurité, de santé et d’environnement, qui structure le fonctionnement d’une entreprise intervenante de l’intérieur. Pour le Groupe SECRE, cette démarche est constitutive de l’identité de l’entreprise. Elle se traduit chaque jour sur le terrain, dans la préparation des chantiers, la formation des équipes et le dialogue permanent avec les donneurs d’ordre. Dans un secteur où les enjeux humains sont importants, c’est aussi, tout simplement, une question de responsabilité.
FAQ
La certification MASE est-elle obligatoire pour intervenir sur un site industriel ?
Elle n’est pas imposée par la loi, mais elle est exigée contractuellement par la grande majorité des donneurs d’ordre industriels. En pratique, pour une entreprise de génie électrique qui intervient régulièrement sur des sites de production, d’énergie ou de chimie, l’absence de certification MASE est souvent rédhibitoire dans les appels d’offres. C’est donc une exigence de fait, même si elle n’est pas d’origine réglementaire.
Combien de temps faut-il pour obtenir la certification MASE ?
Le délai varie selon le niveau de maturité SSE préexistant dans l’entreprise. Une organisation partant de zéro peut compter entre six mois et un an de préparation avant de pouvoir se soumettre à l’audit initial. Une entreprise disposant déjà d’une culture sécurité structurée pourra aller plus vite. L’accompagnement par l’association MASE régionale est un atout précieux pour cadrer cette phase de mise en place.
La certification MASE couvre-t-elle également les sous-traitants ?
Le référentiel MASE intègre des exigences relatives à la gestion des entreprises sous-traitantes. L’entreprise certifiée doit s’assurer que ses propres sous-traitants disposent d’un niveau de maturité SSE compatible avec les exigences du site client. Cela peut se traduire par l’exigence d’une certification MASE pour les entreprises sous-traitantes elles-mêmes, ou par des dispositions de contrôle et d’encadrement spécifiques.
Quelle est la différence entre un audit initial et un audit de suivi MASE ?
L’audit initial est celui qui permet d’obtenir la certification pour la première fois. Il évalue l’ensemble du système de management SSE de l’entreprise au regard des cinq axes du référentiel. Les audits de suivi, réalisés durant les trois ans de validité du certificat, vérifient que le système est maintenu, que les engagements sont tenus et que la démarche d’amélioration continue est effective. Un audit de renouvellement intervient à l’issue des trois ans pour reconduire la certification.
